Система Автообзвона в аренду тариф Стандарт


Система Автообзвона в аренду.


Стандарт – стандартный пакет услуг по аренде системы Автообзвона, предназначена для небольших компаний, предлагает 10 одновременных разговоров, до 20ти абонентов, включает следующие сервисы:
  • Система Автообзвона
  • Переадресация
  • Система конференций
  • Web интерфейс управления
  • Система статистических срезов
  • Запись разговоров
  • Функционал IP АТС Астериск
  • Интеграция с CRM
  • Техническая поддержка
  • Бесплатный переход на наше решение с другой системы

 

Стоимость аренды- 12500 рублей в месяц + расходы на связь.

Линии телефонии можем подключить мы. Можно использовать ваши телефонные SIP линии.

Специальные системы телефонии в Аренду - Система Автообзвона. Вам необходимо просто заказать у нас систему Автообзвона под ваши требования и в течение 1 дня мы организуем под ключ готовое решение система Автообвзона под ключ.

При исходящих вызовах широко используются возможности Asterisk server:

Система интерактивного голосового ответа (IVR)
Позволит автоматизировать обслуживание звонков и разгрузит часть операторов и специалистов компании. Система автоинформатор сообщит о схеме проезда к Вашим офисам, о наличии вакансий и так далее.

Интеллектуальная маршрутизация
Сервис очереди ожидания звонков поможет грамотно перераспределить входящие звонки по операторам и уменьшит время ожидания ответа клиенту на проводе.

Web-интерфейс
Полная информация о вызове на экране у оператора одновременно со звонком позволяет значительно сократить время обработки звонка.  С каждым звонком оператор получает информацию с историей взаиморасчетов из бухгалтерской программы. Это способствует скорости работы оператора и обслуживанию большего числа вызовов.

Очередь звонков, Голосовая почта
Когда все операторы заняты, интерактивное информирование звонящих о времени ожидания в очереди позволяет удержать больше вызовов на линии. По статистике, клиенты ожидают в 2 раза дольше, если получают такую информацию. Если, абонент посчитает что ожидание велико, система предложит оставить свой номер телефона на Голосовую почту.

Интеграция с CRM-системами и корпоративными базами данных
Позволяет полностью персонифицировать обслуживание вызова, получить о звонящем клиенте полную информацию еще до поступления вызова.











Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам!


Возможности колл-центра, важные в работе операторов:

  • Графическая статистика позволяет супервизору отслеживать недопустимые действия операторов в режиме реального времени. Например, оператор задержался на перерыве, не отвечает на вызов и запросы, слишком долго обслуживает вызов.
  • Система статистики телефонных звонков предоставляет возможность проведения статистических срезов работы CallCenter за выбранные промежутки времени позволяет комплексно проанализировать и спрогнозировать качество обслуживания и внести соответствующие коррективы.
  • Возможность включения записи разговора оператором позволяет проще решать конфликтные ситуации, а возможность постоянной записи разговоров - выявить случаи некачественного обслуживания со стороны операторов.
  • Наличие возможности супервизора вклиниваться в разговор "оператор-клиент" в различных режимах, позволяет производить незаметное обучение неопытных операторов и выявлять ошибки их работы.
  • Развернутая статистика по каждому оператору решает вопросы учета рабочего времени и соответствующей корректировки денежных выплат операторам.

Дополнительные возможности Автообзвона на базе Asterisk:

Запись телефонных переговоров - что позволит в полной мере осуществлять контроль за работой операторов, и выяснить возможные причины конфликтных ситуаций с клиентом.

Сервис Голосовая почта - позволит любому клиенту при необходимости оставить голосовое сообщение для Ваших сотрудников.

Факс на E-mail - сервис позволит упростить работу с факсами, а значит, в автоматическом режиме даст возможность отправить факсовое сообщение к Вам в компанию не дожидаясь ответа оператора.


Если Вас заинтересовало данное решение, свяжитесь с нами
по телефону +7 (495) 128-98-63 или 8.909-976-88-46
или Email: contact@cobratelecom.ru