Система Автообзвона в аренду тариф Стандарт
Система Автообзвона в аренду.
Стандарт – стандартный пакет услуг по аренде системы Автообзвона, предназначена для небольших компаний, предлагает 10 одновременных разговоров, до 20ти абонентов, включает следующие сервисы:
- Система Автообзвона
- Переадресация
- Система конференций
- Web интерфейс управления
- Система статистических срезов
- Запись разговоров
- Функционал IP АТС Астериск
- Интеграция с CRM
- Техническая поддержка
- Бесплатный переход на наше решение с другой системы
Стоимость аренды- 12500 рублей в месяц + расходы на связь.
Линии телефонии можем подключить мы. Можно использовать ваши телефонные SIP линии.
Специальные системы телефонии в Аренду - Система Автообзвона. Вам необходимо просто заказать у нас систему Автообзвона под ваши требования и в течение 1 дня мы организуем под ключ готовое решение система Автообвзона под ключ.При исходящих вызовах широко используются возможности Asterisk server:
Система интерактивного голосового ответа (IVR)
Позволит автоматизировать обслуживание звонков и разгрузит часть операторов и специалистов компании. Система автоинформатор сообщит о схеме проезда к Вашим офисам, о наличии вакансий и так далее.
Интеллектуальная маршрутизация
Сервис очереди ожидания звонков поможет грамотно перераспределить входящие звонки по операторам и уменьшит время ожидания ответа клиенту на проводе.
Web-интерфейс
Полная информация о вызове на экране у оператора одновременно со звонком позволяет значительно сократить время обработки звонка. С каждым звонком оператор получает информацию с историей взаиморасчетов из бухгалтерской программы. Это способствует скорости работы оператора и обслуживанию большего числа вызовов.
Очередь звонков, Голосовая почта
Когда все операторы заняты, интерактивное информирование звонящих о времени ожидания в очереди позволяет удержать больше вызовов на линии. По статистике, клиенты ожидают в 2 раза дольше, если получают такую информацию. Если, абонент посчитает что ожидание велико, система предложит оставить свой номер телефона на Голосовую почту.
Интеграция с CRM-системами и корпоративными базами данных
Позволяет полностью персонифицировать обслуживание вызова, получить о звонящем клиенте полную информацию еще до поступления вызова.
Возможности колл-центра, важные в работе операторов:
- Графическая статистика позволяет супервизору отслеживать недопустимые действия операторов в режиме реального времени. Например, оператор задержался на перерыве, не отвечает на вызов и запросы, слишком долго обслуживает вызов.
- Система статистики телефонных звонков предоставляет возможность проведения статистических срезов работы CallCenter за выбранные промежутки времени позволяет комплексно проанализировать и спрогнозировать качество обслуживания и внести соответствующие коррективы.
- Возможность включения записи разговора оператором позволяет проще решать конфликтные ситуации, а возможность постоянной записи разговоров - выявить случаи некачественного обслуживания со стороны операторов.
- Наличие возможности супервизора вклиниваться в разговор "оператор-клиент" в различных режимах, позволяет производить незаметное обучение неопытных операторов и выявлять ошибки их работы.
- Развернутая статистика по каждому оператору решает вопросы учета рабочего времени и соответствующей корректировки денежных выплат операторам.
Дополнительные возможности Автообзвона на базе Asterisk:
Запись телефонных переговоров - что позволит в полной мере осуществлять контроль за работой операторов, и выяснить возможные причины конфликтных ситуаций с клиентом.
Сервис Голосовая почта - позволит любому клиенту при необходимости оставить голосовое сообщение для Ваших сотрудников.
Факс на E-mail - сервис позволит упростить работу с факсами, а значит, в автоматическом режиме даст возможность отправить факсовое сообщение к Вам в компанию не дожидаясь ответа оператора.
Если Вас заинтересовало данное решение, свяжитесь с нами
по телефону +7 (495) 128-98-63 или 8.909-976-88-46
или Email: contact@cobratelecom.ru